ส่งอีเมลมาที่ complaint@trustender.co เป็นช่องทางหลักเพียงช่องทางเดียว

ไม่ต้องโทรหาทีม Customer Service เพราะเรื่องร้องเรียนถูกแยกกระบวนการออกจากการสอบถามทั่วไป

ส่งตรงถึง Executive Committee (EC) โดยอัตโนมัติ ไม่ผ่านทีมปฏิบัติการ

EC ประกอบด้วยผู้บริหารระดับสูง: CEO, CMO, CRO, CTO

ไม่มีพนักงานระดับปฏิบัติการคนใดสามารถ "ปิดเรื่อง" ได้ก่อนถึง EC

ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ Trustender ได้รับเรื่อง